O próximo salto do foodservice começa antes do cardápio

Família sendo servida em restaurante, experiência do consumidor no foodservice

Em um cenário de custos sob pressão, mudanças aceleradas no comportamento do consumidor e desafios operacionais crescentes, inovar em foodservice já não significa apenas lançar novos produtos. Significa criar experiências relevantes para o consumidor, eficientes para a operação e sustentáveis para o negócio.

Na América Latina, os consumidores mais sensíveis a preço também esperam saúde, conveniência, sustentabilidade, personalização e experiências memoráveis. Ao mesmo tempo, os operadores enfrentam margens sob pressão, custos variáveis, rotatividade das equipes e o desafio de manter a consistência no salão, no takeaway e no delivery.

Para restaurantes, cafeterias, hotéis, redes e operadores independentes, o desafio não é apenas acompanhar as tendências. É conseguir transformá-las em experiências viáveis, escaláveis e rentáveis.

O consumidor está mudando mais rápido do que os cardápios

A velocidade com que os hábitos e as preferências evoluem reduziu o tempo entre o surgimento de uma tendência e sua chegada aos estabelecimentos.

Os consumidores querem alimentos e bebidas alinhados aos seus estilos de vida, sem abrir mão de sabor, conveniência e valor. Também cresce o interesse por ingredientes reconhecíveis, um melhor perfil nutricional, sabores autênticos, experiências premium acessíveis e propostas ambientalmente responsáveis.

Segundo Natalia Leon, saúde, bem-estar e sustentabilidade continuam entre os principais movimentos que influenciam a evolução da indústria e exigem respostas cada vez mais rápidas das marcas e dos operadores.

“Hoje, inovar não consiste apenas em criar novas receitas ou bebidas, mas em desenvolver experiências que combinem saúde, sustentabilidade, sabor, conveniência e acessibilidade, transformando-as em soluções relevantes e escaláveis.”

Natalia Leon, Chief Technical Officer LATAM da Kerry

Natalia Leon

Chief Technical Officer LATAM da Kerry

Essa transformação exige uma abordagem mais estratégica da inovação. Mais do que acompanhar tendências isoladas, operadores e marcas devem identificar quais movimentos têm potencial para gerar diferenciação, frequência de visitas e crescimento sustentável.

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Inovar também significa simplificar

Em foodservice, crescer nem sempre exige ampliar o cardápio. Muitas vezes, significa tornar a operação mais eficiente sem perder a capacidade de surpreender o consumidor.

A inovação pode renovar bebidas e receitas, criar ofertas sazonais, melhorar o perfil nutricional, simplificar preparações e reduzir desperdícios, aumentando a produtividade.

Nesse contexto, inovação e eficiência deixam de ser objetivos opostos e passam a avançar juntas. Os operadores mais competitivos são aqueles capazes de oferecer novidades relevantes sem aumentar excessivamente a complexidade operacional.

Do insight à execução

Transformar tendências em experiências de consumo bem-sucedidas exige mais do que criatividade. É necessário reduzir a distância entre o insight, o conceito, o desenvolvimento e a implementação.

Para isso, a Kerry reúne capacidades globais em sabor, nutrição, consumer insights e ciência dos alimentos, apoiadas por uma rede integrada por mais de 1.200 cientistas, 100 especialistas em sabores e centenas de especialistas em marketing, aplicações e insights de mercado.

Cientistas de alimentos analisando amostra em laboratório, etapa que conecta insight de consumo e desenvolvimento

Com o Taste Charts 2026, a Kerry monitora lançamentos, cardápios, comportamentos de consumo e movimentos culturais para transformar tendências globais e regionais em novas experiências.

“Os ciclos de inovação estão cada vez mais curtos. As empresas precisam agir com velocidade, sem perder a conexão com o consumidor nem a consistência na execução. O diferencial está em transformar conhecimento, dados e ciência em soluções aplicáveis, capazes de gerar resultados concretos.”

Natalia Leon, Chief Technical Officer LATAM da Kerry

Natalia Leon

Chief Technical Officer LATAM da Kerry

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Soluções integradas para desafios reais do foodservice

A pressão por competitividade exige que cada inovação ofereça múltiplos benefícios ao mesmo tempo.

Equipe de chefs conversando em cozinha profissional, soluções integradas para a operação de foodservice

Nesse cenário, a Kerry conecta ciência, tecnologia e experiência sensorial para apoiar marcas e operadores no desenvolvimento de bebidas, soluções culinárias, cafés, snacks, produtos de panificação, proteínas e refeições adaptadas a diferentes ocasiões de consumo.

Além de desenvolver ingredientes e formulações, a Kerry ajuda a acelerar lançamentos, manter a consistência entre unidades, simplificar preparações, reduzir a variabilidade e renovar cardápios à medida que as preferências dos consumidores mudam.

A combinação de experiência técnica, conhecimento de mercado e compreensão das dinâmicas do foodservice permite transformar tendências em soluções aplicáveis à realidade operacional de restaurantes, cafeterias, hotéis, redes e operadores independentes.

O resultado são experiências que chegam ao consumidor com mais rapidez, maior consistência e maior potencial para gerar valor para o negócio.

Eficiência, experiência e crescimento avançam juntos

À medida que os hábitos de consumo continuam evoluindo, o sucesso da inovação em foodservice depende menos da quantidade de lançamentos e mais da capacidade de criar experiências relevantes, viáveis e sustentáveis.

Os operadores que conseguirem equilibrar diferenciação, conveniência, qualidade, consistência e eficiência operacional estarão mais bem preparados para aproveitar as oportunidades de 2027. Em um ambiente de crescimento mais seletivo, essa vantagem dependerá de inovar com disciplina: criar propostas com valor claro para o consumidor, benefícios de bem-estar compreensíveis e execução simples em todos os canais.

“A próxima geração de inovação em alimentos e bebidas será definida pela capacidade de equilibrar saúde, sustentabilidade, acessibilidade e sabor. Na Kerry, acreditamos que o verdadeiro potencial da inovação está em tornar essas soluções viáveis para milhões de consumidores, ajudando nossos clientes a crescer enquanto geram um impacto positivo em toda a cadeia.”

Natalia Leon, Chief Technical Officer LATAM da Kerry

Natalia Leon

Chief Technical Officer LATAM da Kerry

Esse posicionamento está alinhado às mensagens recentes da executiva sobre inovação orientada pela ciência, sustentabilidade e impacto positivo.

Olhando para 2027, os sinais disponíveis apontam para um foodservice de crescimento mais moderado e decisões de compra mais seletivas, em que o valor percebido deverá combinar preço, qualidade e uma experiência que justifique o gasto. Ao mesmo tempo, a conveniência omnicanal, a personalização apoiada em dados e a automação continuarão ganhando relevância para reduzir atritos e proteger as margens. Para a inovação de cardápios, as descobertas da Kerry reforçam outra expectativa: os consumidores buscarão propostas que integrem sabor e novidade a benefícios reconhecíveis para o bem-estar, sem perder acessibilidade. Na América Latina, onde a pesquisa da Kerry mostra ampla familiaridade com alimentos e bebidas funcionais, isso abre espaço para soluções que traduzam energia, hidratação, proteínas, vitaminas e bem-estar mental em formatos cotidianos, saborosos e operacionalmente viáveis.

O que os operadores devem considerar agora

O futuro do foodservice será definido pela capacidade de responder rapidamente ao consumidor, com experiências inovadoras que mantenham eficiência, consistência, qualidade e rentabilidade.

Nesse contexto, a inovação deixa de ser apenas diferenciação e se torna uma estratégia de crescimento baseada em ciência, insights, tecnologia e um profundo conhecimento do consumidor.

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Fontes consultadas

  • Kerry: Taste Charts 2026. Tendências de sabores, dados de mercado e rede global de especialistas. Disponível em: kerry.com
  • Kerry: Rede Global de Inovação. Base para as declarações de Natalia Leon e para os temas de ciência, agilidade e colaboração. Material interno da Kerry.
  • Euromonitor International: Key Factors Shaping Food Consumption in Latin America. Contexto sobre preço, conveniência e hábitos de consumo na região. Disponível em: euromonitor.com
  • Kerry: Closing the Gap (2026). Saúde, sustentabilidade, acessibilidade e valor percebido na América Latina. Disponível em: kerry.com
  • Kerry: How LATAM Consumers Are Redefining Food and Beverage Functionality. Pesquisa com 1.200 consumidores em seis países latino-americanos; base para os sinais sobre funcionalidade, energia, atividade física e bem-estar mental. Disponível em: kerry.com
  • Kerry Health and Nutrition Institute: Five Key Health and Nutrition Megatrends for 2026. Contexto sobre nutrição acessível, longevidade, personalização e bem-estar para 2026 e além. Disponível em: khni.kerry.com
  • Euromonitor International: Consumer Foodservice in Latin America. Perspectiva regional de crescimento gradual, digitalização, delivery e automação. Disponível em: euromonitor.com
  • Mintel: Foodservice Industry Trends. Análise sobre pressão de custos, valor, indulgência acessível, delivery e transformação digital. Disponível em: mintel.com
  • Innova Market Insights: Omnichannel Eating and Foodservice Trends. Sinais sobre conveniência, experiências memoráveis, saúde e personalização digital. Disponível em: innovamarketinsights.com

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